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Atención al
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Asistencia en ruta

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Canales de contacto

(0800) 555-2264

Lunes a viernes hábiles de 8 a 17 h

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Preguntas frecuentes

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¿A qué número llamo ante una emergencia en la ruta?

Marcá 140 desde cualquier celular, las 24 horas, todos los días. La llamada es gratuita y te comunica con el centro de control del concesionario. Para consultas comerciales, llamá al 0800-555-2264, de lunes a viernes hábiles, de 8 a 17 h.

¿Cómo pido auxilio mecánico o una grúa?

Llamá al 140 desde el lugar donde se detuvo tu vehículo. Indicá ruta, kilómetro aproximado, sentido de circulación y tipo de vehículo. Ante un accidente o incidente en la ruta, el remolque es sin cargo hasta la localidad o la estación de servicio más próxima. Al llamar, te informamos el tiempo estimado de llegada y cuántas personas pueden viajar en la grúa; si no hay lugar para todas, coordinamos otro traslado. El costo del remolque a otros destinos y las reparaciones mecánicas corren por cuenta del propietario del vehículo.

Vi un accidente o un incidente cerca de la calzada

No te detengas sobre la calzada. Llamá al 140 e informá la ubicación y la cantidad de vehículos involucrados. El centro de control envía asistencia y avisa a las fuerzas de seguridad y a los servicios de salud.

Vi animales sueltos u objetos sobre la ruta

Llamá al 140 e indicá la ubicación. Si no es urgente, también podés usar el formulario de Reporte de incidentes en ruta↗︎.

Tuve un siniestro por un animal o un objeto en la calzada ¿dónde reclamo?

Presentá el reclamo ante el concesionario, en Trámites › Sugerencias y reclamos↗︎ o por correo electrónico a [email protected]. Si no recibís respuesta o no estás conforme, podés recurrir al Centro de Atención al Usuario de Vialidad Nacional.

Mi vehículo sufrió daños por el estado de la calzada ¿Cómo reclamo?

Iniciá el reclamo en Trámites › Sugerencias y reclamos↗︎ o por correo electrónico a [email protected]. Adjuntá: - Fotos del daño y del lugar. - Fecha, hora, ruta, kilómetro y sentido de circulación. - Cédula del vehículo. - Presupuesto o factura de reparación. - Exposición policial si corresponde.

¿Cómo sé el estado de la ruta, si hay cortes u obras?

Consultá el aviso de estado de la ruta en la página de inicio o el chatbot 24 h. También podés ver el mapa de rutas de Vialidad Nacional↗︎. https://www.argentina.gob.ar/transporte/vialidad-nacional/estado-de-rutas https://rutasnacionales.com.ar/

¿Puedo pagar el peaje en efectivo?

No. Ninguna estación del corredor acepta efectivo. Podés pagar: - Con TelePASE, sin detenerte. - Con tarjeta de débito o crédito, QR de billeteras virtuales.

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